Un mot de transparence : cet article est écrit par une agence GEO. NEXUS GEO est basée en région parisienne, à l’ouest de Paris, et travaille à distance avec des entreprises partout en France. Nous n’avons ni bureau ni client que nous puissions revendiquer à Bordeaux ou en Nouvelle-Aquitaine, et nous ne prétendrons pas le contraire. Nous avons intérêt à ce que vous fassiez appel à une agence ; c’est justement pourquoi une bonne partie de ce qui suit se fait sans nous.
Ce que l’on demande aux IA, à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine
Bordeaux Métropole réunit 28 communes réparties sur les deux rives de la Garonne, autour de la capitale de la plus vaste région de France métropolitaine. Son économie mêle des mondes qui n’ont presque rien en commun : le vin et son négoce, le tourisme, une filière aéronautique et de défense implantée autour de Mérignac, un écosystème numérique actif, et une majorité de PME de services. Chacun interroge les IA à sa façon :
- Vin et négoce : « quel négociant bordelais pour distribuer un cru bourgeois en Asie ? », ou, depuis l’étranger, « which Bordeaux négociant works with small importers in the US? ».
- Tourisme et œnotourisme : « quel château visiter dans le Médoc avec une dégustation en anglais ? », « quelle agence réceptive pour un séminaire d’entreprise près d’Arcachon ? ».
- Numérique : « quelle agence de développement d’applications mobiles à Bordeaux ? », « quelle ESN à Mérignac pour une mission en cybersécurité ? ».
- Services : « quel avocat en droit viticole à Bordeaux ? », « quel cabinet d’expertise comptable pour une exploitation viticole en Gironde ? ».
Aucune de ces questions ne cite de marque. Elles décrivent un besoin, un lieu, parfois une langue, et attendent quelques noms en retour. L’IA ne les choisit pas au hasard : elle retient les entreprises dont elle peut vérifier l’activité dans plusieurs sources concordantes.
Vin, négoce, tourisme : quand la question arrive dans une autre langue
C’est la particularité bordelaise. Une partie des clients du vin et du tourisme vit à l’étranger et interroge les IA dans sa propre langue. Or une IA tend à répondre avec des sources écrites dans la langue de la question : un domaine dont le site n’existe qu’en français a peu de chances de sortir face à un importateur qui écrit en anglais, quelle que soit la qualité de ses vins. Une version anglaise des pages clés, fidèle à la version française, est souvent le premier chantier ; notre article sur la stratégie de contenu en français et en anglais aide à doser l’effort.
Deuxième particularité : la communication sur le vin est encadrée en France par la loi Évin, qui s’en tient à des informations objectives sur le produit, comme l’origine, l’appellation, la composition, le mode d’élaboration ou le terroir. La contrainte est moins gênante qu’il n’y paraît : ce sont précisément ces faits que les IA reprennent. Une fiche par cuvée, avec appellation, cépages, élevage et millésimes disponibles, est plus citable qu’un texte d’ambiance. Pour un cas précis, votre interprofession reste la bonne source.
Pour les hébergements, châteaux ouverts à la visite et prestataires de séminaires, les IA croisent votre site avec votre fiche Google, les plateformes de réservation et les avis ; notre article sur les hôtels face à ChatGPT et Perplexity détaille ces sources.
Étape 1 : mesurer en une heure, dans la bonne langue
Le point de départ ne coûte rien. Réservez une heure :
- Écrivez dix questions que vos clients posent avant d’acheter, sans votre nom, avec le lieu quand il compte (« à Bordeaux », « en Gironde », « dans le Médoc »). Si une part de vos clients est étrangère, traduisez-en trois ou quatre dans leur langue.
- Posez chaque question dans une session neuve (navigation privée, sans compte connecté) à au moins trois IA : ChatGPT, Perplexity et Gemini, par exemple, plus l’aperçu IA de Google.
- Notez qui est cité, si c’est vous, et quelles sources l’IA affiche.
- Consignez le tout dans un tableur daté, à refaire dans trois mois avec les mêmes questions.
Vous obtiendrez votre situation réelle, le nom des concurrents qui captent les recommandations, et la liste des sources à investir. La méthode détaillée est publique ; si vous préférez qu’une première mesure soit faite pour vous, le teaser d’audit gratuit est livré sous 48 h.
Étape 2 : les corrections à faire en interne
- Des pages qui répondent. Une page par besoin client : ce que vous faites, pour qui, où, comment. Un négociant décrit les appellations qu’il distribue et les marchés qu’il sert ; une agence réceptive, ses formats d’événements ; un cabinet, ses spécialités.
- Les mêmes informations partout. Nom, adresse, activité, horaires, langues parlées : identiques sur le site, la fiche Google, LinkedIn, les annuaires et les plateformes. Une incohérence suffit à faire douter une IA.
- Une page « à propos » vérifiable. Histoire, dirigeants, date de création, implantation, labels ou certifications réels : c’est la page qui confirme que vous existez.
- Des avis récents et des réponses. Pour le tourisme et les commerces, les avis sont une source que les IA lisent ; y répondre avec précision complète l’information.
- Un site accessible aux robots des IA. Vérifiez que votre robots.txt ne bloque pas les crawlers de ChatGPT ou de Perplexity.
Aucune de ces actions ne garantit une citation. Ensemble, elles font de votre entreprise une source identifiable, ce qui est la condition pour entrer dans les réponses.
Étape 3 : quand une agence se justifie, et pourquoi elle peut être loin
Passez la main quand vos concurrents sortent dans les réponses sans que vous sachiez pourquoi, quand les corrections de base n’ont rien donné après plusieurs mois de mesure, ou quand la valeur des clients en jeu dépasse clairement le coût d’un accompagnement. Le tableau suivant résume, par activité, qui pose la question et ce que l’IA doit trouver.
| Activité | Qui pose la question, et en quelle langue | Ce que l’IA doit trouver |
|---|---|---|
| Négoce et export de vins | Importateur ou acheteur étranger, souvent en anglais | Appellations distribuées, marchés servis, pages clés en anglais |
| Château, domaine, œnotourisme | Visiteur français ou étranger | Visites, dégustations, langues parlées, horaires, réservation, accès |
| Hébergement et tourisme | Voyageur, en français comme en anglais | Informations identiques sur le site, la fiche Google et les plateformes |
| Startup, ESN, agence numérique | Dirigeant ou DSI, en français | Expertises, technologies, cas d’usage publiables, zone d’intervention |
| PME de services (chiffre, droit, immobilier) | Particulier ou dirigeant local, en français | Spécialités, zone, avis, page « à propos » factuelle |
Tout ce travail passe par votre site, vos sources en ligne et des outils partagés : cadrage en visioconférence, accès partagés, livrables écrits, mesure régulière. Il repose sur une discipline documentée : des chercheurs de Princeton, de Georgia Tech et de l’IIT Delhi ont mesuré en 2023-2024 que des changements de formulation et de structure augmentaient de 30 à 40 % la visibilité d’un contenu dans les réponses de moteurs génératifs, sur leur benchmark et en conditions de test (article public sur arXiv). Rien dans cette mécanique ne dépend de l’adresse de l’agence. Un prestataire bordelais apporte un confort de relation, pas une compétence de plus ; pour juger un candidat, notre liste de 12 vérifications avant de signer sert de grille, et notre panorama des agences de référencement IA en France permet de comparer des acteurs nommés.
FAQ
Une heure, dix questions, trois IA, et, si vos clients sont étrangers, leur langue : c’est tout ce qu’il faut pour savoir où vous en êtes. La suite se décidera sur des faits, pas sur un code postal.
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